Objednatel je oprávněn kdykoliv od smlouvy (objednávky) odstoupit. V případě odstoupení je povinen uhradit provozovateli:

1. Při odstoupení od smlouvy 30 a více dnů před nástupem 20 % ceny pobytu
2. Při odstoupení od smlouvy 20-10 dnů před nástupem 50 % ceny pobytu
3. Při odstoupení od smlouvy 0-10 dnů před nástupem 80 % ceny pobytu

Odesláním rezervačního poukazu klient souhlasí s uvedenými storno podmínkami.